咨询\建议\投诉

将您对德邦的任何疑问或对服务的任何不满告诉我们，也可以直接拨打我们的全国服务专线:400-830-5555。

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ID  18554   [咨询]   留言人：艾君   2010-3-11

请问你们公司是直营。还是加盟形的。假如是加盟的。需要哪些条件。我是江苏宿迁地区的。      详情>>

您好，我司暂时直属经营，不支持加盟，感谢您的留言！

ID  18546   [投诉] 改进服务   留言人：王先生   2010-3-11

德邦物流在运输途中的速度我认为很好，跟踪也很到位。但是我要投诉的是：20391777这个单号，汽车坏了，修理很正常，但是怎么能修了两天都修不好。客人等的货物两天前就通知了，3月8日通知我9号送货，可事实是怎么到现在货还出现在维修的车上，很不理解。还有啊，德邦物流北京天竺这个分配点非常不负责，每次到货后都要总总借口2-3天后才送货。      详情>>

您好，王先生，您提供的单号无法查询到货物，单号不存在，建议您拨打400-830-5555，给您带来不便请谅解，感谢您的留言！

ID  18543   [咨询]   留言人：邓文艺   2010-3-11

我是查询完积分才去发的货，但是回来几天后查询积分还是一样，并没有给我积分，其他发的货我都没有留意，也不知道有没有给我积分。想咨询一下是怎么回事。      详情>>

您好，发货开单时，输入您的会员号码，是可以积分的，具体情况您可以咨询当地部门，感谢您的留言！

ID  18541   [投诉] 到货地点有误   留言人：罗立峰   2010-3-11

3月10日从广州发达昆明的22159617，发货方填写的到货地点是昆明高新区营业部，从网上查看的信息是“昆明市西山区大商汇斜对面金河物流城内”，能否更改为贵公司“昆明高新区营业部”，谢谢！      详情>>

您好，我司已经为您修改目的站，给您带来不便请谅解，感谢您的留言！

ID  18537   [投诉] 收费标准   留言人：王   2010-3-11

你好，我的货物按网上价格查询只要44元，而网点收了55元，不知是怎么一回事？      详情>>

您好，您这票货物选择我司产品：精准卡航，最低运费是40元，其中您保价3100元，保价费用是9元，4元燃油费，2元综合信息服务费用，总和是55元，给您带来不便请谅解，感谢您的留言！

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