7月21日下午三点钟左右，一瓜农给郑州中原区中原路营业部免费送来五个大西瓜。此人表示是受人委托，其他一概不知。弄得该部人有点摸不着头脑。

    中午十一点左右，郑州中原区中原路营业部袁江波突然发现营业部柜台有一相机，而此时营业部并无发货客户。部门人员都称不是自己的相机，那么极有可能是客户遗落的，考虑到客户丢失贵重物品一定比较着急，部门经理毛加琢立刻让部门员工打电话给所有中午到此发货的客户。经核实，失主终于确认。

    下午三点，失主及先生匆忙赶到营业部，认领相机。他高兴地说：“你们德邦不仅服务好，而且讲诚信，是一家值得信赖的公司，以后有货一定会在这里发。”及先生走后十分钟左右，营业部就出现了新闻开头的那幕。当袁江波追出去给瓜农送钱时，发现及先生正在远处朝他微笑招手。

    袁江波说：“我们只是在做力所能及的事情，及先生竟然这么让人感动。相信我们会再接再厉，服务好每一个客户。”

    毛加琢表示，客户的心意我们理解，同事都很感动，但客户的东西我们不能收，下次及先生来发货，会把这次的瓜钱给他，真不行就在运费里给他抵扣掉。用心服务好每一个客户是我们的使命。