| 发现我的货物有破损怎么办？ |
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您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收信息与保价申明价值的金额进行赔偿。
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| 自提、派送是什么意思？ |
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自提：就是您需要亲自去德邦的营业网点领取货物。
派送：就是德邦会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。
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| 接收货物要办理什么手续？ |
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您好！发货前需要您填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理...
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| 因故不能接受或者需要推后接受怎么办？ |
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您好！若货物到达后您因故不能接受货物要求返回，在我们工作人员通知您提货的时候，您可以直接说明情况，由我们帮您办理返货手续，或者是您直接联系发货人，让发货人联系收货部门办理返货手续；如果是需要延迟提货，我们会及时通知您，您...
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| 如何查找最近的营业厅网点？ |
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您好！查找最近营业您可以登陆德邦物流网站：www.deppon.com 点击网点查询。如果您还不清楚营业部的名称，那么请您在选择省市查询里选择您所要查找的营业厅所在的省市情况，之后点击查找键按显示目录查找；如果您已经知道...
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