账户管理

如何修改密码?

 进入我的德邦,点击左侧导航中的”个人资料设置”后,点击“修改密码”,根据引导即可完成密码修改。

如何找回密码?

 当前支持通过用户名与注册邮箱的方式找回密码,若您的密码丢失,请访问以下页面找回:http://www.deppon.com/user/toWriteNameEmail.action

如何查询发货情况?

说明:系统列出客户发货的历史记录。能查询到的信息:单号、目的站,发货时间、运输方式、收货人、签收时间、签收状态、件数、总费用。

操作:用户可以根据单号、目的站、发货日期中任意一项检索出过去3个月发货历史记录。
★“注意”上面所指的“发货历史记录”是您注册使用网上营业厅开始的发货记录(包括营业部发货记录与网上营业厅发货记录)如果您之前在营业部已有客户编号,您将能查到从您拥有编号以后过去3个月的发货记录。

如何查询价格与时效?

1.点击打开价格/时效查询页面:http://www.deppon.com/jiage/
     2.选择出发、到达城市;运输方式及货物的重量和体积(如果客户有多种不同形状、不同规格的货物,但并不清楚货物的总重量或总体积,点击“打开辅助计算器”系统可帮您测量。
     3.点击“计算总价”。系统显示结果。如果客户处于已登录状态,点击“下单”可直接进入网上下单界面。

如何进行收发货人管理?

说明:客户填写订单时经常需要填写不同的收发货人资料,无疑非常麻烦。收发货人资料管理彻底解决这一问题,将您的收发货人姓名、联系方式和地址保存起来,下单时,不必每次手动输入信息,直接选择收发货人导入就行了。

1. 如果您是首次登录的用户,为了以后网上下单的方便,您可以点击“增加”,将您所有的收发货人资料输入。

2. 完成收货人资料的保存。在网上下单,填写订单中收发货人资料时,只要点击“选择收货人/发货人”资料导入即可。

如何进行个人设置?

1. 登录德邦官网;

2. 登录我的德邦;

3. 打开个人管理即可填写个人资料和修改密码。

如何管理我的订单?

说明:所谓的“网上订单管理”是指客户在网上下单后的记录。

操作:客户可按收货人姓名来检索订单,或点击带下划线的“收货人姓名”栏中的“***”、“订单编号”栏中的“**",显示这份订单更详细的情况,在“受理状态”栏显示“待受理”时,客户可修改订单或撤消订单,但如果“受理状态”栏显示“营业部已初步受理”、“客户已核实”、“客户已撤销”时客户将不能对订单进行操作。
此页面每30秒将刷新一次,能迅速及时的显示德邦业务受理部门反馈过来的信息,方便客户第一时间了解下单情况。

如何登陆或注册我的德邦 ?

注册德邦网站用户可以按以下方式来操作:

1. 德邦官网,点击首页左侧或顶部“注册”按钮;
     2. 普通注册:输入用户名、邮箱、密码,点击“注册”;
     3. 手机注册:输入手机号、密码、短信验证码,点击“注册”。