二维码已失效
登录已取消
德邦快递简介
德邦快递成立于1996年,2018年在上海证券交易所挂牌上市(证券简称:德邦股份;股票代码:603056),是国内A股上市的快递企业。荣获“中国500强企业、中国AAAAA级综合型物流服务商”等称号。德邦快递深耕大件市场,包含全公斤段快递、零担、整车、空运、仓储与供应链和跨境等综合性业务,为客户提供全供应链场景解决方案。
优质服务
通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准,让您全方位体验到德邦始终如一的专业服务。
根据客户的不同需求,通过定制化的创新为各行业客户提供代收货款、签单返回、保价运输、安全包装等增值服务。
安全质量
通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统,实现营运端到端的透明化管理,多样化智能侦测和手机实时查看。
建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安全防控体系,长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势,在同行业中一直保持较好的水平。
信息化管理
信息化是现代物流发展的必由之路,也是德邦快递精细化管理的重点。目前,公司旗下的德邦科技拥有上百个系统,每年投入上亿元,未来将继续加大IT资源投入,让快递插上科技的翅膀。
德邦人才
校园招聘:2006年启动校园招聘以来,十八年来累计招聘2万余名本硕博应届毕业生。
选拔体系:为能者提供一个开放透明的竞争平台。德邦快递拥有独特的人才培训选拔体系,以个人能力为核心,公平公开公正。
激励制度:以进取者为本,以业绩为核心,通过不断优化绩效考核,使资源向绩优者倾斜,激励员工专注提升客户服务体验。
借力咨询
2011年至今德邦快递陆续引入了IBM、麦肯锡、埃森哲、美世、贝恩、怡安翰威特、里斯、奥美等多家国际咨询公司,在战略规划与设计、管理体系、新业务研究、信息化建设、流程优化、成本管控等方面展开合作,为德邦快递发展出谋划策,保驾护航。
文化理念
使命
· 物畅其流,人尽其才
核心价值观
· 以客户为中心
· 以进取者为本
· 以团队创高效
· 坚持自我反思
2024年
·2024年1月1日,公司发布新品牌口号 “超过3公斤,大件发德邦!”,为使品牌形象深入人心,公司同步发布IP形象,以“负重强、速度快”的飞象为原型,结合德邦大件快递纸箱,创作了一个承载快递盒的飞象。飞象可爱的表情彰显德邦快递员“亲切服务”的精神;飞象承载的3个不同公斤段的快递盒,突出德邦3公斤到60公斤再到500公斤的优势领域。
·2024年第三季度末,公司乡镇覆盖率提升至 94.18%,妥投率同比提升 2.6个百分点,上楼投诉率同比下降 76.1%。运输环节,优化线路布局,保证运输质量、提高运输时效稳定性。线路线拉直 98 条,主营业务全程履约率同比提升 1.4 个百分点。中转环节,场地聚合调优,促使中转次数同比下降 3.8%,同时,管理层回归现场、破损专项改善,促进货物破损率持续下降,主营业务破损率同比下降 46.2%。随着各项交付质量的不断改善,客户体验持续提升,客户万票有责投诉率同比下降 31.8%。
2023年
·公司菜鸟指数排名连续10个月第一,综合排名平均位居行业第一,末端及售后服务、信息规范等指标项排名稳居行业前列。2023年7月,公司纳入京旗指数排名,下半年综合排名位居第一,揽收及时、信息准确等客户体验指标项排名靠前。同时,公司抖音平台交付质量不断改善,2023年抖音指数综合排名同比提升4位。随着交付质量的持续提升,客户投诉率稳步下降,2023年公司客户万票有责投诉量同比下降10.8%。
·2023年基本实现全国地级以上城市的全覆盖,乡镇覆盖率达93.94%
·2023年公司主营业务破损率同比下降16.4%,通过持续的信息化建设、流程优化及基础管理提升,公司货物破损率逐年改善,在行业同公斤段产品中处于较低水平。客户投诉一次性解决率提升3.0个百分点,客户理赔时长缩短14.9%。
2022年
·4月,助力上海民生供应,在上海疫情防控的关键时刻,德邦快递上海事业部主动请缨奔赴防疫一线,全力以赴助力民生供应工作。期间,德邦根据物资情况,统筹资源,从人员配置到车辆安排进行精密部署,前后向上海地区运输口罩、消杀机、枕头、医疗器械等防疫物资超过7,500箱,运输各类蔬菜等生活物资超过1,753吨,多次协助上海相关社区完成生活物资配送超过18万份。此外,德邦快递小哥主动报名志愿者服务活动,积极参与社区防控“最后一公里”工作。
·7月,加入京东集团,德邦快递保持品牌独立运营,继续在各方监管、京东数字化赋能及业务支持下,为客户提供更优质的物流体验,为各利益相关方创造更大的价值。
·12月,助力恢复首都快递产能,北京及京外散货仓和分拨中心出现快件积压状况,德邦充分发挥其直营优势率先从北京周边地区进行人力调度,集结首支队伍抵达北京;之后陆续从全国各地紧急调派送人,向京运输200余名快递小哥,保障北京市民服务需求。同时,德邦通过优化作业安排、增加夜派服务、实行片区责任人承包制等,多措并举,提高收派效率,助力首都快递企业恢复产能。
·2022 年全年,根据菜鸟指数, 在行业 11 家主要快递公司中,服务项指标德邦快递排名位居行业前列,综合排名从 2017 年的第六名提升至 2022 年的第二名,持续保持行业排名前列。
2021年
·1月,正式推出“春节不休”服务,全力保障用户过年期间的寄递需求。
·4月,与南航物流正式启动腹舱运力、客改货包机、空侧场地、系统连接、产品互补共五个模块的战略合作,夯实航空运输网络,构建“空中地图”推动德邦快递航空业务发展。
·5月,鲲鹏项目上线,通过增进人财物各个系统的协同能力,对现有系统与流程进行变革,实现管理步调一致性,提高质量与效率。
·7月,河南遭遇极端强降雨,多地发生区域性严重洪涝灾害,德邦快递开通救灾物资运输绿色通道,优先为公益机构、医疗机构、企事业单位等有组织的救援提供公益运输服务。
·10月,持续进军雪具市场,入驻国内17大滑雪场,开通雪具达业务,提供安全包装、雪场直达、7天免费暂存、春节不休服务。同时在万龙雪场首发落地雪具智能柜,实现雪具寄存一体的服务模式。
2020年
·1月25日,德邦快递在全国范围内正式开通绿色通道服务,向武汉地区运输配送救援物资。截止3月8日,德邦快递累计接听捐赠电话5743个,免费运输物资812吨。
·4月29日,德邦快递上海虹桥机场T2510柜台线下门店正式开业,提供更多元的专业寄递服务。
·8月21日,德邦快递在杭州举办了以“快递员ALL力给”为主题的德邦快递2020快递员大会,从业务能力、岗位晋升、个人才艺和社会责任感四个维度对表现突出的213位德邦快递员进行了表彰。
·11月27日,德邦快递推出了面向雪友的专业雪具寄递服务——雪具达,具有“安全包装、雪场直达”两大优势;并在全国多家顶级雪场开设雪具运输形象店,提供针对雪具、大件行李的点对点寄递服务。
2019年
·3月17日晚,“2019德邦快递金星快递员荣誉盛典”在北京雁栖湖国际会展中心开幕。崔总亲手向234名连续12个月获得五星的快递员,颁发了总价值为2340万元的金砖。
·3月22日,德邦快递正式启用全新升级的品牌视觉形象。全新的形象将秉承提升客户体验的理念,凸显上至60kg,100%免费上楼的优质大件快递服务,进一步展现快递企业的朝气与活力。
·10月1日上午,在天安门前举办的中国70周年国庆庆典中,德邦快递103名员工参加了快递方阵的群众游行。
2018年
·1月16日,在上海证券交易所A股市场正式挂牌交易,简称“德邦股份”(代码603056)。
·成立德邦科技,进一步推动新技术为德邦快递赋能,提升服务体验。
·持续通过校园招聘引入高端人才,2006年至今已吸引11652名本科应届毕业生、1345名硕士研究生、30名博士。
·7月2日,企业品牌名称更名为“德邦快递”,全面聚焦大件快递市场,改变行业内普遍存在的“大件歧视”现象。
2017年
·与空军后勤部签署战略协议,承接特需物流。
·参与民航国企混改,入股东航物流。通过整合航空运力,提升快递业务发展,助推跨境物流发展。
·构筑“智慧末端”、“智慧车队”、“智慧场站”大数据模型,以新技术推动传统运营管理向智慧物流管理转型。
·推出德邦AI开放平台,将增强现实、人工智能、无人驾驶、云计算等技术应用于快递场景,有效提升快递业务效率。
·荣获 “中国年度最佳雇主”,并连续六年蝉联该榜单。
·与自主开发的悟空系统、络绎系统等整合升级为业务门户平台UAP,实现快递、零担快运、整车、跨境业务平台全系列无缝协同。
2016年
·正式开启跨境业务,为客户提供陆、海、空多式联运服务,提供跨境一体化解决方案,为中国商品出海保驾护航。
2015年
·正式进军仓储与供应链业务,标志德邦向综合性物流再次迈出关键一步。
·启动“事业合伙人”战略,将网络向乡镇区域布局,目前实现全国乡镇网络覆盖率达94%。
2014年
·以优于行业平均水平的效益增长、创新的商业模式以及充分实践全球企业社会责任,入选达沃斯论坛“全球成长型公司”。
2013年
·11月,德邦快递业务正式上线,旗下明星产品“3.60特惠件”作为大件快递的雏形迅速赢得市场认可
·成功研发具有自主知识产权的第四代营运系统—FOSS系统。
2012年
·正式将博士生招聘纳入校园招聘计划,并与国内一流高校合作建立博士后工作站。
2011年
·拉萨营业部的成立,标志着德邦全面完成在中国大陆地区的网络布局。
·推出第三代品牌视觉识别系统,新VI体现了德邦稳健可靠、活力奋进、勇于自我突破的精神风貌。
2010年
·凭借全年26.2亿元的营业收入,一跃成为中国公路零担物流领域的龙头企业。
2009年
·总部搬迁至上海,德邦由区域性公司向全国性公司发展迈出关键一步。
·电子地图系统上线,实现货物动态实时同步可追踪。通过对LBS技术的持续升级,自主研发出“智慧收派系统”,能够有效规划管理快递员派送轨迹,提升末端效能。
2008年
·推行物流标准化理念,店面、管理、流程、数据全部实现标准化操作,实现物流网点在全国快速复制,引领物流行业由散乱格局走向标准化管理模式。
·自主研发的第三代信息系统—ERP系统上线,同时满足汽运、空运业务快速增长的需要。
2006年
·成为业内首家面向本科高校启动校园招聘的物流企业,自此开始全面推行人才自主培养战略,为企业长远发展提前布局关键人才梯队,使德邦的高素质人才保有量一直领衔行业。
2004年
·业内首创“卡车航班”业务,且凭借“空运速度、汽运价格”的显著优势,迅速占领零担物流中高端市场,奠定了德邦在国内公路零担领域的强者地位。
2001年
·开通第一条长途汽运专线——广州至北京线,正式进军国内公路汽运领域,标志着德邦全国布局迈出第一步。
2000年
·开发第二代信息系统—TIS物流信息管理系统,在行业内率先实现网上货物实时追踪查询。
1998年
·承包中国南方航空(集团)公司老干部客货运处(简称“南航老干”),创新推出了空运合大票的物流新模式,推动了航空货代行业的一次革新。
1996年
·现任董事长崔维星先生正式涉足货运领域,在广东创办德邦快递的前身——“崔氏货运公司”。
业务
关于我们
帮助中心
投资者关系
合伙人申请
联系方式
客户服务热线: 95353
总部地址: 上海市青浦区徐泾镇徐祥路316号
邮编: 201702